Hör upp småföretagare. Undertecknad har nu åter gjort ett fatalt misstag att lära av. Hemsidor är, som jag tidigare framhållit, ett viktigt kapitel för en företagare om verksamheten kräver en sådan som skyltfönster. Det företag jag tidigare anlitat för uppdatering av hemsidorna har tyvärr lagt ner och behovet av att hitta ett nytt företag som bemannar IT-avdelningen på Svahn Konsult Utveckling & Utbildning AB blev allt mer akut. Efter ett rejält snedskär för ett år sedan, där jag på grund av min naivitet hamnade i klorna på ett mindre nogräknat företag kände jag en stor osäkerhet inför uppgiften. Ordspråket ”efter sig själv dömer man andra” är bra. För min del innebär det dock att jag gång på gång går på minor då jag allt för naivt tror på den andres goda vilja och intentioner. Nåja, det vore dock värre med det omvända. Men denna gång var jag som sagt bränd av min tidigare erfarenhet, så jag valde att efterfråga tips på bra IT-konsult i ett av mina egna nätverk av personer som jag känner hög grad av tillit till. Fick ett tips jag gick vidare med. Vi gick igenom mina förväntningar och IT-konsulten intygade att detta var ett rutinuppdrag för honom. Efter samtalet gick jag in på IT-företagets hemsida. Såväl samtalet som hemsidan fick varningsklockor att börja ringa, men jag höll för öronen. Behovet av uppdateringar av hemsidorna och rekommendationen från min klubbkamrat lade en fårfäll över klockorna och mitt förnuft tog kompledigt. Jag befann mig i avslutningsfasen på ett större uppdrag och planerade att därefter under ett par veckor genomföra jobba med marknadsföring och överväxeln låg i för att hinna genomföra allt jag planerat. Utan att gå in på detaljer så fortsatte varningsklockorna ljuda och i mailkonversation med IT-konsulten uttrycker jag min tveksamhet att fortsätta, men tyvärr är det här jag gör det stora misstaget. Jag var och är ju i så förtvivlat stort behov av att få ordning på sidorna för att komma vidare. Resultatet blev en katastrof för min planering, en nedsläckt hemsida och en hemsida som var nerskräpad med innehåll som inte skulle vara där. Min arbetstid och framför allt min energi gick rakt ner i ett slukhål av vanmakt och en mycket märklig kommunikation med IT-konsulten som av obegriplig anledning vägrade rätta till det han ställt till med. Ingenting av den marknadsföring jag planerat var möjlig att genomföra. Föreställ er stresspåslaget och frustrationen. Sidan med ändrat innehåll fick jag själv ordning på efter att till slut ha tagit mig i kragen och använt min egen kunskap om WordPress. Den här hemsidan fortsatte dock vara nedsläckt och IT-konsulten vägrade, eller mer sannolikt, kunde inte åtgärda vad han ställt till med. Räddningen blev den eminenta supporten på webbsupport där min domän har sitt webhotellrum. I morse fick jag äntligen öppna ett mail med meddelandet att denna hemsida åter är synlig. Ett stort och varmt TACK för ert tålamod och den tid ni ägnade åt att förstå och åtgärda vad som felade. Vad som felade för IT-konsulten är fortfarande ett mysterium jag inte tänker lägga mer tid på att försöka förstå.
Tips från coachen:
- Fortsätt fråga om rekommendationer från ditt eget nätverk av personer du litar på, men gör en egen noggrann objektiv bedömning av det rekommenderade företaget
- Även om det är bråttom – Ta dig tid att gå igenom avtal och säkerhet
- Se till att ha ett lika bra webhotell med kundorienterad support som min domän har!
Detta misslyckade försök att åter bemanna IT-avdelningen på Svahn Konsult Utveckling & Utbildning AB har gett mig en rejäl läxa, förutom förlusten av arbetstid och energi. Att släppa in någon i den digitala verkstaden bakom hemsidorna är ett stort förtroende. Du kan inte kan vara med och se eller förstå vad som händer under besöken. Att bygga upp en hemsida tar så oerhört mycket mer tid än man tror, om man själv aldrig gjort det. Om man som jag dessutom lägger in länkar till och från andra sidor innebär det dessutom att allt detta arbete går förlorat om en sida blir förstörd. Nåväl, även om jag nu är tillbaka på ruta ett slutade denna historia med att såväl hemsida som länkar åter fungerar. Nya tag med marknadsföring, nu visserligen kraftigt försenad men dock. Javisst, så var det bemanning av IT-avdelningen på soloföretaget. Tips, någon?
